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昆山农商银行消费者权益保护工作动态简报(2020年2月)

发布时间:2020年03月17日

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  “疫魔无情,农商有情,风雨相随,只为您”

  ——特殊时期,昆山农商的暖心服务

  在我行陆家支行正式对外营业的的第二天中午,支行厅堂来了位老年客户,焦急的找到营业部经理,原来他老母亲常年卧病在床,以前一直由他到银行代领养老金,今天来银行的路上突然发现社保卡丢了。由于正值中午社保人员休息时间,营业部经理了解情况后,先安慰住客户,马上找来工作人员,重新办理了新的社保卡,同时协调两名工作人员,换好防护服陪同老人到他的小区住所,向所在小区社区领导说明特殊情况,征得同意后,进入老人家中完成了激活工作。等办完全部手续后,老人连连致谢,甚是感动。

  疫魔无情,农商有情。在最特别的疫情防控期间,昆山农商银行仍旧不忘初心,坚持以金融消费者为中心,切实维护金融消费者各项权益,始终把回报客户,服务百姓放在“心坎”上。“风雨相随,只为您!”

  昆山农商银行

  2020年2月29